深諳客戶需求 服務(wù)本土市場
德國魏德米勒集團(tuán)是全球電氣聯(lián)接技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商。1994年，魏德米勒進(jìn)入中國市場并建立了生產(chǎn)基地，擁有覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和完善的售后服務(wù)體系，公司在上海、北京和廣州等城市設(shè)有16個(gè)銷售辦事處，以適應(yīng)中國業(yè)務(wù)的不斷增長，為中國市場和客戶提供更可靠、更高效以及更專業(yè)的解決方案和服務(wù)。2010年，為了更深入了解并快速響應(yīng)市場，魏德米勒在中國建立了上海卓越中心和蘇州卓越中心，負(fù)責(zé)研發(fā)電子產(chǎn)品和電氣聯(lián)接產(chǎn)品。
魏德米勒始終堅(jiān)持以客戶為本，為客戶不斷提供滿足其需求的產(chǎn)品和解決方案。和任何一個(gè)進(jìn)駐中國的外資企業(yè)一樣，魏德米勒同樣需要接受市場的考驗(yàn)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足用戶本土化的需求，才能真正立足于中國市場。魏德米勒以前在中國應(yīng)用的產(chǎn)品大多是引進(jìn)基于已經(jīng)在國外得到成熟應(yīng)用的產(chǎn)品來進(jìn)行局部創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)本土化的應(yīng)用。而如今，魏德米勒越來越多新品的誕生都是源于中國本土客戶的實(shí)際需求。中國市場龐大的需求規(guī)模、日漸增長的國際競爭力使魏德米德強(qiáng)化了在中國本地的研發(fā)能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了本地研發(fā)與全球業(yè)務(wù)的一體化功能。
從魏德米勒電子產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新方面，越來越多的新產(chǎn)品與新技術(shù)都基于本土用戶的需求，從“為中國”向“從中國”漸變。Lars Kosubek先生表示：“依靠魏德米勒專屬的產(chǎn)品管理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，中國客戶對(duì)于電子產(chǎn)品的特殊需求將被增加到本地化產(chǎn)品和解決方案的服務(wù)范圍內(nèi)。魏德米勒所做的這些都是在不斷提高客戶的滿意度，使客戶可以選擇最適合他們的產(chǎn)品和工業(yè)自動(dòng)化應(yīng)用的解決方案。”
加大研發(fā)投入 不斷推陳出新
在扎根于中國的21年間，魏德米勒重視研發(fā)、不斷創(chuàng)新，目前擁有電子產(chǎn)品、裝置聯(lián)接件、電氣聯(lián)接產(chǎn)品、電子接口產(chǎn)品及特定應(yīng)用解決方案五大產(chǎn)品線。其中魏德米勒u-remote遠(yuǎn)程I/O系統(tǒng)、VPU系列電涌保護(hù)器、工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)、PRO-MAX/PRO-ECO系列電源、D系列、TERM系列繼電器等產(chǎn)品一經(jīng)上市就受到業(yè)內(nèi)一致好評(píng)。
Lars Kosubek先生在此特別提到了魏德米勒明星電子產(chǎn)品u-remote遠(yuǎn)程I/O系統(tǒng)，u-remote是魏德米勒經(jīng)過有深度和廣度的調(diào)研后，了解到機(jī)械和工廠自動(dòng)化等客戶對(duì)于現(xiàn)場總線的要求非常高，因此在基于目前現(xiàn)場總線系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展而推出的全新的遠(yuǎn)程I/O系統(tǒng)。Lars Kosubek先生介紹道：“u-remote是魏德米勒行業(yè)專家、片區(qū)銷售和市場分析團(tuán)隊(duì)通過與客戶的深入溝通和交流，充分了解到客戶的需求后，及時(shí)反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并且通過德國總部和中國研發(fā)、市場、行業(yè)和銷售部門的通力合作，研發(fā)而成的全新產(chǎn)品系列，真正實(shí)現(xiàn)了將國外的先進(jìn)技術(shù)、中國本土市場的訴求以及國際跨部門的團(tuán)隊(duì)合作融入到一起。”
通過u-remote，魏德米勒向業(yè)內(nèi)的專家和用戶展示了全新的采用直插式聯(lián)接的模塊化I/O系統(tǒng)。u-remote不僅具有高密度的接線、頂級(jí)的性能和全面提高的生產(chǎn)效率等顯著特點(diǎn)，還具備了定制化的規(guī)劃、快速的安裝、可靠安全的啟動(dòng)以及更少的停機(jī)時(shí)間等優(yōu)勢。超薄的設(shè)計(jì)（模塊寬度僅有11.5 mm），減少了饋電模塊的使用，同時(shí)幫助用戶節(jié)省了大量的機(jī)柜空間，并可提供極其靈活的布局選擇，能在緊湊的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)綜合保護(hù)和準(zhǔn)確診斷。
今年魏德米勒在既有成熟的u-remote遠(yuǎn)程I/O系統(tǒng)中，又為客戶帶來了兩個(gè)全新的安全模塊“4DI/4DO”和“8DI”，用于連接PROFIsafe或FSoE的安全模塊“4DI/4DO” 和“8DI”，可按需求選擇性地關(guān)閉設(shè)備裝置，同時(shí)用戶可通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器隨時(shí)監(jiān)測機(jī)器或設(shè)備當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)，甚至在觸發(fā)緊急停止后，仍可向控制系統(tǒng)報(bào)告當(dāng)前的狀態(tài)。這就使系統(tǒng)有了更可靠的故障診斷，并且重啟設(shè)備更快，這兩個(gè)創(chuàng)新的安全模塊將和已有的u-remote安全饋電模塊進(jìn)一步提升u-remote系統(tǒng)性能。
對(duì)于魏德米勒來說，即便是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下，創(chuàng)新依舊是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱之一。在未來的幾年內(nèi)，魏德米勒將更加重視產(chǎn)品線的規(guī)劃，加大研發(fā)投入，繼續(xù)推出更加符合中國客戶使用要求的新產(chǎn)品。魏德米勒意識(shí)到，真正做到服務(wù)于中國市場和客戶才是獲得成功的關(guān)鍵。
穩(wěn)步邁向“工業(yè)4.0” 打造核心競爭力
為了在新工業(yè)革命中占領(lǐng)先機(jī)，德國正聯(lián)手推動(dòng)《高技術(shù)戰(zhàn)略2020》確定的十大未來項(xiàng)目之一——“工業(yè)4.0”，支持工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域新一代關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。“工業(yè)4.0”的概念在業(yè)內(nèi)不斷升溫，智能化、信息化和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展也引起了人們的高度關(guān)注。未來，“工業(yè)4.0”將首先從兩個(gè)方向展開：一是“智慧工廠”，重點(diǎn)研究智能化生產(chǎn)系統(tǒng)及過程，以及網(wǎng)絡(luò)化分布式生產(chǎn)設(shè)施的實(shí)現(xiàn)；二是“智能生產(chǎn)”，主要涉及整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機(jī)互動(dòng)以及3D技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用等。
魏德米勒因?yàn)樵谑澜绻I(yè)聯(lián)接領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，因此在促進(jìn)這場“工業(yè)4.0”潮的眾多自動(dòng)化一線企業(yè)中，備受關(guān)注。魏德米勒通過參與多種多樣的協(xié)會(huì)活動(dòng)，已成功地將代表智能網(wǎng)絡(luò)、節(jié)能、自控生產(chǎn)系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展的“工業(yè)4.0”理念推向公眾面前。
在智慧工廠中，自動(dòng)化系統(tǒng)將由一個(gè)傳統(tǒng)的集中控制生產(chǎn)的被動(dòng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)將自己作為分散過程一部分的生產(chǎn)系統(tǒng)。這一過程的發(fā)展，早在幾年前就已經(jīng)由電子、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和機(jī)電一體化的同步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。因此，為了智慧工廠的未來發(fā)展，魏德米勒在最新的信息和通信技術(shù)的基礎(chǔ)上建立了工業(yè)聯(lián)接解決方案。Lars Kosubek先生舉例說：“魏德米勒帶有通訊功能的ACT20C信號(hào)變送監(jiān)控產(chǎn)品，就能夠?qū)⒛M信號(hào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)包并連接到工業(yè)以太網(wǎng)中，可以使系統(tǒng)獲得除現(xiàn)場信號(hào)外更多的信息。”
另外，Lars Kosubek先生還表示：“魏德米勒的未來的發(fā)展趨勢之一是使生產(chǎn)線和設(shè)備變得更加靈活，通過自身調(diào)整來生產(chǎn)不同類型的零件和產(chǎn)品。無須操作人員在現(xiàn)場調(diào)整和校準(zhǔn)設(shè)備，同時(shí)機(jī)器中的部件將識(shí)別不同的原材料類型，并知道如何在不停機(jī)的情況下自動(dòng)調(diào)整。因此針對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入元件和接入軟件提出了更新、更高安全性的要求”。所有以上提及的要求及更高的能效需求促成了新的發(fā)展趨勢由此誕生，除了可靠的硬件設(shè)備之外，為客戶提供軟件和咨詢服務(wù)也變得更為重要。
為堅(jiān)定不移地邁向“工業(yè)4.0”，魏德米勒同時(shí)提出了相關(guān)的具有前瞻性、通信功能和獨(dú)立運(yùn)行的解決方案。魏德米勒正通過展示整體行業(yè)方案而非單一產(chǎn)品的方式告訴用戶，魏德米勒可以綜合全面地幫助用戶解決他們所面臨的問題，實(shí)現(xiàn)其效率與品質(zhì)的提高。同時(shí)，魏德米勒也將持續(xù)以更為開放與包容的姿態(tài)迎接工業(yè)未來的發(fā)展。
